Plăți și facturare
Plățile pe iAsig sunt procesate prin furnizori terți de plăți (payment processors) certificați PCI DSS. iAsig nu stochează datele cardului tău.
Metode de plată
Card bancar
Visa și Mastercard, debit sau credit. Introdu datele cardului și confirmă cu 3D Secure (cod SMS sau aplicația băncii). Polița se emite instant.
Apple Pay / Google Pay
Plata cu o atingere. Selectezi Apple Pay sau Google Pay la checkout, confirmi cu Face ID, Touch ID sau amprenta. Gata.
MIA
Selectezi MIA la checkout, achiți prin aplicația de internet banking a oricărei bănci din Moldova. Polița se emite automat.
Prețul afișat este prețul final. Nu adăugăm comisioane de procesare sau taxe ascunse.
Securitatea plăților
| Măsură | Ce înseamnă |
|---|---|
| PCI DSS | Standard internațional de securitate a plăților |
| 3D Secure | Confirmare suplimentară de la banca ta la fiecare tranzacție |
| Criptare SSL | Datele sunt transmise criptat |
| Tokenizare | Cardurile salvate sunt stocate ca tokenuri, nu ca numere reale |
Plățile sunt procesate de furnizori terți certificați. iAsig nu vede și nu stochează numărul complet al cardului sau CVV-ul.
Facturi
Factura se generează automat după fiecare plată. O găsești în:
- Email: trimisă imediat după plată
- Cont Personal: iasig.md/app → secțiunea Facturi
- Aplicația mobilă: în tab-ul Comenzi
Factură pe companie
La checkout, selectează „Persoană juridică” și introdu IDNO-ul, denumirea și adresa companiei. Factura se emite automat pe companie.
Rambursări
| Situație | Rambursare |
|---|---|
| Poliță neîntrată în vigoare | Da, integral |
| Vânzare vehicul / schimb proprietar | Da, proporțional |
| Eroare de sistem / duplicat | Da, integral |
| Poliță activă, fără motiv obiectiv | Depinde de asigurător |
Cum soliciți
Contactează suportul cu numărul poliței, motivul anulării și documentul suport (dacă e cazul). Rambursarea se face pe același card de pe care s-a plătit, în 5–14 zile lucrătoare.
La anularea RCA se rețin zilele consumate și taxa administrativă conform contractului.
Plăți recurente
iAsig nu face plăți automate. Fiecare reînnoire necesită confirmarea ta.
Ce oferim în schimb:
- Notificări de expirare cu 30 de zile înainte
- Reînnoire cu datele pre-completate
- Widget cu zilele rămase până la expirare
Probleme la plată
| Problemă | Ce verifici |
|---|---|
| Plata refuzată | Sold suficient, limita zilnică, card neexpirat, 3D Secure confirmat |
| Nu primesc cod 3D Secure | Numărul de telefon actualizat la bancă, SMS-uri neblocate |
| Plata a trecut dar polița nu a venit | Verifică emailul (inclusiv Spam), Contul Personal și aplicația. Dacă lipsește, contactează-ne cu dovada plății |
Ai nevoie de ajutor? Contactează suportul