Daune RCA

Când ești implicat într-un accident rutier, polița RCA (a ta sau a vinovatului) acoperă pagubele produse terților. Această pagină descrie procedura completă de despăgubire.

Cine plătește despăgubirea?

Tu ești…	Cine plătește?
Vinovat	Asigurătorul TĂU (prin polița ta RCA)
Păgubit	Asigurătorul VINOVATULUI

RCA-ul nu acoperă propriul vehicul dacă ești vinovat. Pentru propriul vehicul este necesară CASCO.

Documentarea accidentului

Imediat după accident, ai nevoie de unul din cele două documente:

Document	Când se folosește
Constatare Amiabilă	Doar pagube materiale, 2 vehicule, acord între șoferi
Proces-verbal de la Poliție	Victime, dezacord, fuga vinovatului, alte situații

Documente suplimentare necesare:

Fotografii cu avariile ambelor vehicule
Copie buletin de identitate
Copie permis de conducere
Certificat de înmatriculare

Constatarea Amiabilă

Constatarea Amiabilă permite documentarea accidentului fără intervenția Poliției.

Condiții de utilizare

Constatarea Amiabilă se poate folosi doar dacă sunt îndeplinite toate condițiile:

Accidentul implică doar 2 vehicule
Sunt doar pagube materiale de maximum 15.000 MDL
Fără vătămări corporale sau deteriorarea altor bunuri
Ambii conducători sunt de acord cu circumstanțele
Persoana responsabilă își recunoaște culpa
Au posibilitatea de a face fotografii/video

Dacă oricare din aceste condiții nu este îndeplinită, sună obligatoriu la 112 și așteaptă Poliția.

Structura formularului

Formularul are 3 părți:

Secțiune	Ce completezi
Partea stângă (A)	Datele vehiculului A
Partea dreaptă (B)	Datele vehiculului B
Partea centrală	Schița accidentului și circumstanțele

Cum completezi, pas cu pas

Câmpurile 1-5, Identificare:

Data și ora accidentului
Locul (adresă exactă sau km + drum)
Răniți: bifează „Nu” dacă nu există
Pagube la alte bunuri
Martori: nume, telefon

Câmpurile 6-9, Date asigurat și vehicul:

Asiguratul: numele din polița RCA
Vehiculul: marcă, model, nr. înmatriculare
Compania de asigurare: denumirea + nr. poliță RCA
Conducătorul: cine era la volan

Câmpul 10, Punct de impact inițial: Marchează pe silueta vehiculului exact unde a fost impactul.

Câmpul 11, Pagubele vizibile: Descrie clar: „Aripă față dreapta îndoită, far spart, bară deformată”.

Câmpul 12, Circumstanțele: Bifează toate căsuțele aplicabile:

Nr.	Circumstanță
1	Staționa
2	Pleca din staționare
3	Oprise (la semafor, stop)
4	Pleca (de pe drum secundar, parcare)
5	Se angaja într-o parcare
6	Intra într-un sens giratoriu
7	Circula într-un sens giratoriu
8	Lovea în spate, circulând în același sens
9	Circula în același sens, pe altă bandă
10	Schimba banda
11	Depășea
12	Vira la dreapta
13	Vira la stânga
14	Mergea cu spatele
15	Circula în sens opus
16	Venea din dreapta
17	Nu a respectat semnul de prioritate

Numără căsuțele bifate și scrie totalul în căsuța de jos.

Câmpul 13, Schița accidentului: Desenează drumurile, direcția de deplasare (săgeți), poziția vehiculelor la impact, semne de circulație, marcaje.

Câmpul 14, Observații: Informații suplimentare: „Vehiculul B nu a acordat prioritate”, „Carosabil umed”, etc.

Câmpul 15, Semnături:

Fiecare șofer semnează în coloana vehiculului său. Șoferul A semnează în coloana A, șoferul B în coloana B.

După completare

Desprindeți cele 2 exemplare, fiecare șofer ia unul
Fotografiați ambele exemplare
Depuneți la asigurător în maximum 2 zile lucrătoare

Formularul se eliberează gratuit de asigurător.

Descarcă Formularul de Constatare Amiabilă (PDF)

Greșeli de evitat

Semnare în coloana greșită: invalidează documentul
Căsuțe nebifate sau bifate greșit: creează ambiguitate
Schiță neclară: asigurătorul nu înțelege situația
Date incomplete despre polița RCA
Modificări după semnare: nu sunt acceptate

Depunerea cererii de despăgubire

Termen: Maximum 30 de zile de la data accidentului.

Unde depui cererea:

Tu ești…	Unde depui
Păgubit	La asigurătorul vinovatului
Păgubit (despăgubire directă)	La propriul asigurător RCA
Vinovat	La propriul asigurător RCA

Constatarea pagubelor

După depunerea cererii:

Asigurătorul programează inspecția vehiculului
Un expert evaluează daunele
Primești raportul de constatare

Nu repara vehiculul înainte de inspecția expertului. Riști să pierzi dreptul la despăgubire.

Calculul despăgubirii

Piesele utilizate la reparație depind de vechimea vehiculului:

Vehicul	Piese
Sub 3 ani și sub 100.000 km	Piese originale noi
Peste 3 ani sau peste 100.000 km	Piese after-market sau originale rulate

Limite de despăgubire

Tip daună	Limită maximă
Pagube materiale	100.000 EUR per eveniment
Vătămări corporale / deces (per persoană)	100.000 EUR
Vătămări corporale / deces (total)	500.000 EUR

Termene de soluționare

Etapă	Termen
Soluționare dosar complet	Maximum 30 de zile
Soluționare dosar incomplet	Maximum 90 de zile
Plata despăgubirii	10 zile lucrătoare de la emiterea deciziei
Penalitate pentru întârziere	0,1% pe zi din suma datorată

Despăgubire directă

Poți solicita despăgubirea de la propriul asigurător RCA, chiar dacă nu ești vinovat. Asigurătorul tău recuperează apoi suma de la asigurătorul vinovatului.

Avantaje:

Proces mai rapid
Relație directă cu compania ta
Evită blocaje dacă vinovatul nu colaborează

Ce faci dacă cererea este respinsă?

Solicită motivarea în scris. Asigurătorul este obligat să explice refuzul.
Contestă decizia: depune contestație scrisă în 30 de zile.
Plângere la BNM (Banca Națională a Moldovei), ca autoritate de supraveghere.
Acțiune în instanță, ultimul recurs.

Situații speciale

Vinovatul a fugit de la locul accidentului

Depune cerere la Biroul Național al Asigurătorilor de Autovehicule (BNAA). Despăgubirea se acordă din Fondul de Protecție a Victimelor.

Vinovatul nu are RCA valid

Același lucru, cerere la BNAA. Fondul acoperă daunele, apoi recuperează de la vinovat.

Accident în afara Moldovei

Folosești Carte Verde. Vezi procedura de daune Carte Verde.

Ai nevoie de asistență? Contactează echipa iAsig